Declaración de accesibilidad

Información General

Organización/Entidad: Dispoa Gestión S.L.

NIF: B76576313

Representante legal: Mónica Díaz Díaz

Fecha de la declaración: 25 de noviembre de 2025

Fecha de última actualización: 25 de noviembre de 2025

Estado de Cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que transpone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

Nota: Aunque somos una empresa privada, aplicamos voluntariamente estos estándares como buena práctica para garantizar la accesibilidad universal.

Nivel de Accesibilidad Alcanzado

Estándar aplicado: WCAG 2.1

Nivel de conformidad: AA (parcial)

Revisión completada: 25 de noviembre de 2025

Método de evaluación: Combinación de evaluación automática y revisión manual

Contenido Accesible

Este sitio web cumple con los siguientes criterios de accesibilidad:

✅ Criterios Implementados

PERCEPTIBLE:

⚠️ 1.1.1 Contenido no textual: Las imágenes principales cuentan con texto alternativo descriptivo en la mayoría de los casos, pendiente de revisión completa.

✅ 1.2.1 Solo audio y solo vídeo (pregrabado): No hay elementos de vídeo o audio pregrabados sin alternativas.

❌ 1.2.2 Subtítulos (grabados): No aplicable - no hay contenido multimedia con audio.

✅ 1.3.1 Información y relaciones: Estructura semántica correcta implementada en el framework utilizado.

✅ 1.3.2 Secuencia significativa: Orden de lectura lógico mantenido.

✅ 1.3.3 Características sensoriales: Las instrucciones no dependen únicamente del color o características sensoriales.

✅ 1.4.1 Uso del color: La información se transmite mediante texto y contraste, no solo color.

❌ 1.4.2 Control del audio: No aplicable - no hay elementos de audio automático.

⚠️ 1.4.3 Contraste (mínimo): Parcialmente implementado, algunas áreas con colores corporativos requieren revisión de contraste.

✅ 1.4.4 Cambio de tamaño del texto: Zoom hasta 200% funcional gracias al diseño responsive.

✅ 1.4.5 Imágenes de texto: Se utiliza texto real en lugar de imágenes de texto siempre que es posible.

OPERABLE:

✅ 2.1.1 Teclado: Navegación principal accesible mediante teclado.

✅ 2.1.2 Sin trampas para el foco del teclado: Navegación fluida implementada.

❌ 2.2.1 Tiempo ajustable: No aplicable - no hay contenido con límites de tiempo.

❌ 2.2.2 Poner en pausa, detener, ocultar: No aplicable - no hay contenido en movimiento automático.

✅ 2.3.1 Umbral de tres destellos o menos: No hay elementos peligrosos con destellos.

⚠️ 2.4.1 Evitar bloques: Enlaces de salto para navegación rápida pendientes de implementación.

✅ 2.4.2 Títulos de páginas: Títulos únicos y descriptivos para cada sección.

✅ 2.4.3 Orden del foco: Secuencia de navegación lógica implementada.

⚠️ 2.4.4 Propósito de los enlaces: Algunos enlaces requieren mayor descripción contextual.

✅ 2.4.5 Múltiples vías: Navegación principal, menú de servicios y enlaces directos disponibles.

✅ 2.4.6 Encabezados y etiquetas: Jerarquía estructurada de encabezados.

⚠️ 2.4.7 Foco visible: Indicadores de foco presentes, requieren mejor visibilidad en algunos elementos.

COMPRENSIBLE:

✅ 3.1.1 Idioma de la página: Idioma principal declarado (ES).

✅ 3.1.2 Idioma de las partes: Idioma consistente en todo el sitio.

✅ 3.2.1 Al recibir el foco: No hay cambios de contexto inesperados al navegar.

✅ 3.2.2 Al recibir entradas: Formularios de contacto predecibles.

✅ 3.2.3 Navegación coherente: Navegación consistente en todas las páginas.

✅ 3.2.4 Identificación coherente: Elementos similares identificados de manera consistente.

⚠️ 3.3.1 Identificación de errores: Validación de formulario implementada, requiere mejora en los mensajes descriptivos.

✅ 3.3.2 Etiquetas o instrucciones: Formularios de contacto y solicitud de servicios claramente etiquetados.

⚠️ 3.3.3 Sugerencias ante errores: Mensajes de error básicos, pendiente mejora con sugerencias específicas.

❌ 3.3.4 Prevención de errores: No aplicable - no hay transacciones críticas financieras o legales.

ROBUSTO:

✅ 4.1.1 Procesamiento: Código HTML válido y semántico generado por el framework.

✅ 4.1.2 Nombre, función, valor: Elementos de interfaz correctamente programados.

Contenido Inaccesible

Criterios No Aplicables

Los siguientes criterios WCAG 2.1 AA no son aplicables a este sitio web debido a sus características específicas:

MULTIMEDIA (No aplicable - sin contenido multimedia complejo):

1.2.3 Audiodescripción o medio alternativo (grabado)
1.2.4 Subtítulos (en directo)
1.2.5 Audiodescripción (grabada)

FUNCIONALIDADES NO IMPLEMENTADAS:

Contenido de audio automático (1.4.2)
Elementos con límite de tiempo (2.2.1, 2.2.2)
Transacciones críticas (3.3.4)
Formularios complejos con múltiples pasos
Contenido en movimiento automático

Contenido Parcialmente Accesible

Áreas que requieren mejora:

Contraste de colores: Algunos elementos con colores corporativos requieren revisión para cumplir ratio mínimo 4.5:1, especialmente en:
- Textos sobre fondos de color
- Botones y elementos interactivos
- Enlaces en ciertas secciones
Enlaces de salto: Para navegación rápida al contenido principal no implementados.
Alternativas textuales: Revisión completa de todas las imágenes informativas y decorativas para asegurar descripciones adecuadas.
Mensajes de error más descriptivos: En formularios de contacto y solicitud de información.
Mejora de visibilidad de indicadores de foco: Mayor claridad visual en elementos interactivos y de navegación.
Descripción más detallada en algunos enlaces: Mayor contexto en enlaces genéricos como "leer más" o "más información".
Estructura de encabezados: Revisión para asegurar jerarquía lógica en todas las páginas de servicios.

Razón de la no conformidad: Implementación gradual de mejoras de accesibilidad y diseño corporativo previo a las actuales normativas.

Alternativas disponibles: Contacto directo vía email o teléfono para información que no sea accesible, así como atención presencial en nuestras oficinas.

Preparación de la Declaración

Metodología de Evaluación

Fecha de evaluación: 25 de noviembre de 2025

Método utilizado: Combinación de:

Evaluación automática con herramientas especializadas
Revisión manual detallada
Pruebas de navegación con teclado
Verificación básica con lectores de pantalla
Análisis de contraste de colores
Pruebas en múltiples dispositivos

Técnicas y Herramientas Utilizadas

Herramientas automáticas: WAVE WebAIM, aXe DevTools, Lighthouse, Contrast Checker

Navegadores probados: Chrome, Firefox, Edge, Safari

Tecnologías de asistencia: Pruebas básicas con NVDA y VoiceOver

Dispositivos: Escritorio, tablet, móvil

Profesional Responsable

Revisado por: Administración de Dispoa Gestión S.L.

Cualificación: Equipo directivo de la empresa

Organización: Dispoa Gestión S.L.

Comentarios y Datos de Contacto

Mecanismo de Comunicación

Si encuentra algún problema de accesibilidad en este sitio web o desea solicitar información sobre contenido excluido del ámbito de la legislación aplicable, puede contactar con nosotros en:

📧 Email: monica@adrpromociones.com

📞 Teléfono: (+34) 922 50 02 88

📬 Dirección postal:

Dispoa Gestión S.L.

C. Padre Jesús Mendoza, 2

38530 Santa Cruz de Tenerife

Atención presencial: Disponemos de oficina física donde puede visitarnos en horario comercial.

⏱ Tiempo de respuesta: Las solicitudes de información y reclamaciones sobre accesibilidad serán respondidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Mecanismo de Comunicación Accesible

Formato alternativo: Las comunicaciones pueden solicitarse en formatos alternativos (texto plano, audio, letra grande, braille electrónico, etc.).

Atención personalizada: Ofrecemos atención personalizada para facilitar la comunicación con todos nuestros clientes y facilitar el acceso a nuestros servicios.

Procedimiento de Aplicación

Si tras contactar con nosotros no obtiene una respuesta satisfactoria, puede contactar con las autoridades competentes en materia de accesibilidad digital.

Información Adicional

Compromiso con la Accesibilidad

Dispoa Gestión S.L. se compromete a mantener y mejorar continuamente la accesibilidad de este sitio web, aplicando las mejores prácticas y actualizándolo con los últimos estándares, aunque como empresa privada no estamos legalmente obligados a ello. Creemos que todos nuestros clientes, independientemente de sus capacidades, deben poder acceder a información sobre nuestros servicios.

Plan de Mejora

Estamos trabajando activamente en las siguientes mejoras prioritarias:

Revisión completa del contraste de colores en todos los elementos del sitio
Implementación de enlaces de salto al contenido principal
Mejora de alternativas textuales en todas las imágenes
Optimización de mensajes de error en formularios con sugerencias específicas
Mejora de indicadores de foco visual en todos los elementos interactivos
Revisión de estructura de encabezados en páginas de servicios
Mejora contextual de enlaces genéricos
Optimización de la navegación por teclado en menús desplegables

Actualizaciones de la Declaración

Esta declaración se revisa y actualiza cuando:

Se realizan cambios significativos en el sitio web
Se identifican contenidos inaccesibles
Se implementan mejoras de accesibilidad
Al menos cada 12 meses

Tecnologías Utilizadas

Tecnologías en las que se basa la accesibilidad:

HTML5 semántico
CSS3 responsive
JavaScript con compatibilidad para tecnologías de asistencia
Framework web moderno con estándares de accesibilidad
Diseño adaptativo (responsive design)

Tecnologías de asistencia compatibles:

Lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
Navegación por teclado
Software de ampliación de pantalla
Zoom del navegador hasta 200%
Herramientas de reconocimiento de voz
Dispositivos con pantalla táctil

Marco Legal y Normativo

Esta declaración se realiza de conformidad con:

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre
Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo
Norma UNE-EN 301549:2022
W3C-WAI WCAG 2.1 en nivel AA
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Servicios Accesibles

Además de este sitio web, Dispoa Gestión S.L. se compromete a ofrecer sus servicios de manera accesible:

Atención telefónica: Disponible para consultas y solicitud de servicios
Atención presencial: Instalaciones accesibles
Documentación: Informes y documentación disponibles en formatos alternativos bajo solicitud
Comunicación por email: Para consultas detalladas y seguimiento de servicios

Última actualización de esta declaración: 25 de noviembre de 2025

Esta declaración de accesibilidad ha sido generada de acuerdo con las mejores prácticas y estándares establecidos por la normativa española y europea vigente. Aunque Dispoa Gestión S.L. es una empresa privada no sujeta a estas obligaciones legales, adoptamos voluntariamente estos estándares como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad universal y la inclusión de todas las personas que requieren nuestros servicios.

Dispoa Gestión S.L.

Comprometidos con la accesibilidad y el servicio a todos nuestros clientes